工业4.0时代中国家居产业的新思维与新模式

“工业4.0”是以智能制造为主导的“第四次工业革命”，被认为是全球制造业未来发展的方向。目前，随着我国“互联网+”“中国制造2025”的提出，以“工业4.0”、“互联网+”、“两化融合”和“个性化定制，柔性化生产”为主旋律的创新驱动，已成为传统产业型升级和经济发展的动力。尤其是在科技瞬息万变、充满多样化和个性化需求的时代，受互联、融合、协同、互动和去中介化、快捷高效等互联网思维熏染，家具企业额生产方式已不再是传统经济时代的大批量生产模式，制造与服务的行业界限也不再明显，而是以制造为基础，逐渐由生产型制造转向服务型制造、由家具产品制造商转向家居系统解决方案服务商。如定制家具、集成家具、全屋定制和家居整体解决方案等模式，已成为未来家居产业变革的重要方向。

1 工业4.0与中国制造2025的内涵

1.1工业4.0（Industry 4.0）作为德国国家战略，是将传统制造技术与互联网技术相融合，旨在支持工业领域新一代革命性技术的研发与创新，再次提升德国工业的全球竞争力，在德国北认为是：“第四次工业革命”。

工业4.0是基于信息物理系统（Cyber-Physical System,CPS）实现由集中式控制向分散式增强型控制的基本模式转变，构建一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的智能制造模式。其框架机构可以概括为：

    一个网络（信息物理系统网络CPS）、两大主题（智能工厂和智能生产）、三项集成（横向集成、纵向集成与端对端的集成）、八项计划（标准化和参考架构、管理复杂系统、综合的工业宽带基础设施、安全和保障、工作的组织和设计、培训和持续的职业发展、监管与规章制度、资源利用效率）。

    在新模式下，传统的行业界限将消失，并产生新的活动领域和合作形式，产业链分工被重组。

    1）用物联网（万物互联）和务联网（服务互联）把制造业的物理设备单元和传感器、终端系统、智能控制系统、通信设施等连接组合，使物理设备具有研发、设计、精准控制的智能；

    2）实现人人、人机、机机、制造与服务之间的互联，实现智能制造；

    3）用户全过程、全流程的参与，不仅带来丰富的市场信息，而且衍生了“个人定制”、“众包设计”等新业态。

1.2 中国制造2025的目标与内涵

    我国在2015年《政府工作报告》中首次提出实施“中国制造2025”的宏大计划，同年5月，国务院正式印发《中国制造2025》。

    《中国制造2025》是经济新常态下中国制造业未来十年的顶层规划和发展路线图，是我国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领。其根本目标：改变中国制造业“大而不强”的局面，突出创新驱动，优化政策环境，发挥制度优势，实现中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变。旨在通过10年的努力，使中国迈入制造强国行列，为2045年建成具有全球引领和影响力的制造强国，奠定坚实基础。

    “中国制造2025”的内涵重在创新驱动、转型升级，迈向中高端。其于德国“工业4.0”、美国“工业互联网”本质内容一致，核心均为智能制造，因此亦被称为中国版“工业4.0”。

    两者不同点在于：德国“工业4.0”的实质是自动化+信息化，是在工业2.0和工业3.0的基础上实现智能制造，侧重技术与模式；“中国制造2025”的实质主要是工业化+信息化，是通过“两化”融合实现智能制造，侧重产业和政策，是中长期规划。

2 定制与大规模定制的内涵

    在当今环境下，中国制造业一方面面临自动化、计算甲、信息、材料和管理等技术迅猛发展，制造“硬”技术与管理“软”技术的综合应用，极大地影响着制造业的制造方式与管理模式；另一方面，市场需求的变化与竞争的加剧，迫使企业不得不寻求快速响应市场和适应当代环境的制造方式与生产经营方式。企业开始由原来的按库存生产转向按订单生产，“定制”逐渐兴起。

2.1 定制的内涵

    定制（Customization）是指为消费者进行量身加工或服务，其实质就是根据客户订单组织和安排生产。

    按库存生产（大批量生产）是以往我国家具与木制品生产企业基本模式。最近10年。更多个性化的需求及产品的快速更新换代，市场越来越难以预测，按库存生产的风险越来越大，越来越多得企业开始想向定制生产模式转变。“定制”已成为一种时尚、一种潮流，甚至成为高档、奢华的代名词。

    对于制造企业，定制是企业品牌品质和文化的提升，也是企业在品牌文化体系建设过程中更丰富、更可靠的内涵；对于消费者，“定制”已经不仅仅是对产品功能的需求，而是特定的消费族群生活方式的表达。

2.2个性化性质的内涵 

    个性化定制（Personalized cuetomization）,是指根据客户的特殊需求，或由客户介入产品的设计、生产加工的过程，为其提供个人专属性较强的商品，或与其个人需求匹配的产品或服务。

    “个性化定制”既代表了定制者的审美情趣与独特的生活主张，也让更多的消费者享受带了“专属”服务和个性化生活体验。

    与此同时，我国的家具与室内装修已经由最初的木匠打家具、木工上门装修，发展到再半机械化或机械化、自动化或智能化的工厂内，按订单生产定制的家具和木制品，使得家具与家居木制品的“个性化定制”和“柔性化生产”逐渐发展起来。

2.3 柔性化生产的内涵

    柔性化生产（Flexible production）,又称柔性制造系统（Flexible manufacturing system,FMS），是针对大规模生产的弊端而提出的新型生产模式，由统一的计算机信息控制系统、物料自动储运系统和数字控制加工设备有机组成，能适应加工对象变换的自动化机械制造系统。其可在不停机的情况下，实现多品种工件的加工，并具有一定管理功能，能对市场需求变化做出快速响应，消除冗余无用的损耗，力求企业获得更大的效益。

    “个性化定制”与“柔性化生产”2016年首次在我国《政府工作报告》中提出后，已经成为关注的热点。其实质体现：

     “个性化定制”指商业模式，是由传统的“商家对用户”（Business to customer,B2C）,向“用户对企业”（Customer to business ,C2B）或“线上到线下”（Online to offline,O2O）转变；“柔性化生产”指的是制造模式，是由传统的“生产商对经销商”（Manufacturers to business,M2B）或“生产商对消费者”（Manufacturer to customer,M2C）,向“消费者对生产商”（Customer to Manufacturer,C2M）转变。

     柔性化生产在“互联网+”时代被赋予了更多的意义。供需双方通过互联网平台，实现明确需求、产品设计、加工生产、物流配送，在短时间之内完成个性化产品的交易，而柔性化生产在此过程中作用至关重要。以家居行业的广东商品宅配为例，通过个性化定制和柔性化生产，让用户的需求得以快速落实成为企业的订单和生产计划。

      同时，柔性化生产也有助实现多企业的组织协同，让技术要素、市场要素等协同配置更便捷，提升产品的质量和服务水平。

2.4 大规模定制的概念

     大规模定制（Mass customization,MC）,又称规模化定制或批量化定制，是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，充分利用企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。

     大规模定制是一种先进制造系统，其基本思想在于通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等先进适用技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大批量生产的成本和速度，为单个客户或多品种小批量的个性化订单，定州任意数量的产品，是实现大规模生产的一种崭新制造模式。把大批量与个性化这两个看似矛盾的方面有机地综合在一起实现了客户的个性化定制和大批量生产的有机结合，即以大批量生产手段满足客户个性化需求的一种制造模式。

     实现大规模定制必须具备：准确获取顾客需求能力、面向MC的敏捷产品开发设计能力、柔性的生产制造能力。其技术基础：

     1）工业化：具有机械化、自动化、柔性自动化的加工设备，以及计算机集成制造系统。

     2）标准化：以成组技术、模块化为基础；产品、原辅材料、工艺及工装、质量及检验、销售及服务等技术标准化，基础信息、文件报表格式、数据定额、业务流程、环节程序等管理标准化，以及岗位和作业等工作标准化。

     3）信息化：具有先进的信息化系统，确保“人、财、物、产、供、销”等资源和流程“管控一体化”；实现产品数字化、、网络化、协同化、即时化的设计与制造、销售与服务。

3  家居及其定制模式

    中国家具业经历了改革开放后30年的高速发展，已是世界家具第一生产大国和第一出口大国，产品遍布全球200多个国家和地区，在国际家具生产和贸易中具有重要的地位。当前，中国经济进入新常态，家具业也出现了从高速发展向中低速发展的转变，既面临着压力及挑战，也正在进行转型升级和提质创新，家具与建筑室内装修紧密结合，想着“大家居”方向延伸和发展。

3.1 家居的内涵与外延

    “家具”的当今新义为“家庭居室”，居室内的各类装饰或陈设的物品及环境，甚至包括地理位置（家具风水）都属于家具范畴。

     随着家具与建筑室内装饰装修的密切结合，家居已经由家具产品延伸到家居用品及家居环境，其内涵衍变为家具+建筑室内装饰装修，形成了主要包括家具、家装、家电、家纺、家饰、灯具、厨具、卫（洁）等八个方面组成的“大家居”范畴，并出现了定制家居、全屋定制家居、集成家居、整体家居、智能家居等制造模式和商业模式。

3.2 家居的定制模式

     随着个性化需求的日渐旺盛和“互联网+”技术的不断推行，家居市场个性化定制流行，尤其受80、90后年轻人青睐。

     据不完全统计和预测，定制家具（家居）2015年市场规模为1000亿元，如按照未来每年保持18%以上增速，到2020年市场规模将可能达到1600亿元。如何在“家居”大范畴中找到企业的经营定位、制造模式和商业模式，是家具企业转型升级和创新驱动发展的首要问题。

     1）定制家具

     是家具企业在大规模生产的基础上，将每个消费者都视为一个单独的细分市场，根据消费者的设计要求或订单，来制造个人专属家具。如目前市场上出现的整体衣柜、橱柜、书柜、酒柜、鞋柜、电视柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等。

     定制家具可以是对一件、一套或一类家具产品，根据消费者个人喜好、空间细节来定做个性化的配置，每件（套、类）定制产品都可以独一无二。

     2）定制家居

     是以使用者为中心，进行家居的完全定制，从设计入手，将家具与室内装修、装饰等之间的关系充分协调，按个性化设计、工厂化生产，从而达到风格的一致和工艺的完美结合。

     作为家装产业化的产物，定制家居与传统的家装模式相比具有显而易见的优势，不仅能够替代传统的手工作坊式的装修模式，而且是未来装饰行业发展的必然趋势。

     3）全屋定制家居（整装定制家居）

     是企业在大规模生产的基础上，根据消费者的要求，进行其专属家具或家居产品的设计与制造，实现家居风格的统一。从设计、选材与规格、外观造型、色彩装饰，到功能、环保与配套升级、生产制造、销售服务等，借助互联网技术手段和平台，通过网上预约、上门量尺、方案设计、到门店看方案、合同签订（下单）、定制生产、产品配送、上门安装售后等流程，为消费者提供定制服务。

    全屋定制家居打破了“先装修后买家具”的传统装修理念，是主张“先定家具后装修”的模式，既可以合理利用房屋的各种空间，又能够与整个家居环境相匹配，满足消费者个性化需求的同时，也有利于企业按订单生产、消除库存积压、加速资金周转、降低营销成本、简化装修流程、加快产品设计开发、提升品质等优势。目前，全屋定制家居已成为众多家具厂商推广产品的重要手段之一，未来十年将是定制类整体家居发展的高峰。

   4)集成家居（整体家居）

    是把整个室内装修作为一种产品经营的服务模式，以满足家居个性需求为前提，以工厂标准化生产为保障，以专业化服务为核心，集整体家装设计、施工，家居产品研发、生产，材料配合整套、供应成一体的全方位家居服务模式。

    集成家居（整体家居）是由生产企业独立承担和提供设计、生产制作和装修服务等一条龙服务，通过规模化定制、工业化生产、信息化管控、网络化服务，根据消费者的个性化要求，量身设计定制家具、木线条装饰品等所有家居产品，使全屋家居产品在选材、装饰等所有家居产品，使全屋家居产品在选材、装饰等整体风格上协调统一，具有整体性更强、品质更优、装修更少，更具个性化、更省心省时省钱的鲜明特征；同时，还能解决施工现场噪音、粉尘等污染问题，构造舒适、安全、环保、时尚、人性化、个性化的室内家具环境。

    5）整木家居（整木定制、整木家装）

    将家居所需木制产品组合在一起，为消费者提供整套家居木制产品的整体解决方案。配套产品包括：家具、木门、木窗、橱柜、衣柜、酒柜、书柜、衣帽间、护墙板、天花板、楼梯、地板、壁炉、装饰柱、各类装修造型套、装饰造型线条、百页窗等。整木家居大多是实木或坂木结合的中高端产品定位，主要适用于别墅、庄园、会所、高档样板房等。

    目前整木家装还没有相关标准，行业对整木家装概念还很模糊，整木家装的设计理念、工艺结构、配套技术上大多还不成熟，真正专业做整木家居或整木家装的规模型企业还不多。一些整木家装品牌基本是从生产木门、柜类、木地板、楼梯类、家具类等产品延伸发展而来，企业水平参差不齐。但随着工厂化定制、数字化设计与制造技术的推进，整木家装将是未来家居装修行业的一个重要趋势。

    6）智能家居

    将组合智能、电子智能、机械智能、物联智能等巧妙地融入到家具产品中，使家具智能化、时尚化、多功能化，使用更加便捷、舒适。是新贵生活方式重要组成部分，也是未来家具发展的潮流和趋势。

    7）智能家居

    是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动化控制技术、音视频技术，将家居生活有关的设施集成，构建住宅设施与家庭日程事务的高效管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性、并实现节能环保的居住环境。

    智能家居是以住宅为平台、安装智能家居系统的居住环境、通过物联网技术，将各种家电设备连接到一起，构成功能强大、高度智能化的现代智能家居系统，提供家电控制、照明控制、窗帘控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化、集系统、结构、服务、管理为一体，以更方便的手段来管理家庭设备，优化生活方式，增强家居生活的安全性，合理利用各种能源，节约资金.

4 结语

    2016年我国《政府工作报告》首次提出“个性化定制”与“柔性化生产”，提供了一种全新的思维模式、商业模式和制造模式。

    作为劳动密集型的家具制造业和传统的室内装修业，面对我国劳动力、资源与环保成本的持续上升，市场竞争的日益激烈，个性需求的日趋多变，技术进步的日新月异，应该学习借鉴“工业4.0”和“互联网思维”，走信息化与工业化的“两化”深度融合之路。

    在互联网、物联网、云计算、大数据等技术的强力支持下，将大规模定制理论和信息技术有效融合；通过数字化设计与制造的生产方式、信息化管理与服务的商业模式创新，逐步实现研发设计、生产制造、过程控制、企业管理、营销服务等生产经营全过程的数字化、智能化，使家具及木业企业从产品制造商向家居系统集成服务商转变。可以预计，我国家具或家居“个性化定制，柔性化生产”将会持续不断发展。